Receita Parada na Carteira
Receita Parada na Carteira é a venda perdida quando clientes existentes reduzem, espaçam ou interrompem compras sem reação da empresa.
Definição
Receita que clientes já conquistados deixaram de gerar porque passaram a comprar menos, a comprar com intervalo maior ou pararam de comprar sem que ninguém percebesse. É um problema de pós-venda: a conta e o histórico existem, falta uma rotina para ler os sinais e agir antes que o cliente vá para o concorrente.
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