Cliente Recuperado
Cliente Recuperado é quem voltou a comprar após uma ação comercial, com resultado medido pela margem adicional menos o custo de reativação.
Definição
Cliente inativo que voltou a comprar depois de uma ação comercial. Seu valor se mede pela margem de contribuição incremental em um prazo definido, menos o custo de recuperação, e não pelo faturamento histórico da conta.
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